Flight Status Codes

Kaliini Gondonesia akan membahas tentang Status Penerbangan yang akan kita lihat dari Display E-Tikets. 

Cara Cek Display E-Tickets :

Mandatory : TWD 

Contoh : TWD/L20 atau TWD/TKT

TKT-1265148310356        RCI-                     1A  LOC-TP85WX
 OD-JKTJKT  SI-      FCPI-F   POI-JOG  DOI-13APR18  IOI-15082830
   1.DIONISIUS/PRISTIAN PRADANAADT            ST
 1 OCGK GA  80   N 17APR0700 OK NEE1M         F        17MAY 20K
 2 OTKG GA  75   B 21APR1425 OK BEE1M         O        17MAY 20K
    CGK
FARE   F IDR       930000
TOTALTAX IDR       263000
TOTAL    IDR      1193000 
/FC JKT GA TKG453500.00GA JKT476000.00IDR929500.00END
FE CONDITION APPLIES
FP CASH
NON-ENDORSABLE
FOR TAX/FEE DETAILS USE TWD/TAX
SAC- 126XFSL0C9W7O

Status	Remarks
A	*Airport Controls
C	*Checked in
E	*Exchanged
F	*Flown/ Used
G	*Passenger must be routed de to flight interruption
I	*Irregular Operations
L	*Lifted/ Boarded
O	*Open for use
P	*Printed
Q	*Revoked
R	*Refunded
S	*Suspended
V	*Voided

Read More

NHP (Non Homogeneous PNR) Amadeus dan Altea

NHP atau Non Homogeneous PNR biasanya terjadi jika antara Seat dan Nama jumlah tidak sama.
Misal : Kita double input nama (Ambil Seat 1 tetapi masukin nama double/jadi 2 nama).

Jika kita jeli diatas reservasi sudah ada keterangan :

***  NHP  ***

dan jika kita ER akan muncuk respons :

NEED PASSENGER/SEGMENT ASSOC.

Disini Gondonesia akan mengulas dengan kasus

1.  Double Input Nama/Kelebihan Nama

Dalam kasus NHP ini cara Cancel Pax No 2. MIYAWAKI/SAKURA MS adalah :

1. Asosiasikan element Itinerary ke Penumpang yang benar.
    Segment 4 dan 5 ke Pax Ke 1 dan 3
    Entry :: 4-5/P1,3
2. Cancel Nama Nomor 2
    Entry : XE2

Read More

Transitional Stored Ticket (TST)

Hai.. Sobat Ticketing, kali ini Gondonesia akan mencoba mengulas tentang TST (Transitional Stored Ticket) baik disistem Altea maupun Amadeus

TST dalam pengertian Gondonesia adalah harga yang sudah tersimpan dalam PNR yang berisi informasi tentang tarif yang ada di PNR itu sendiri. TST akan muncul setelah anda Entry untuk Pricing (FXP). Anda dapat membuat TST maksimum 10 per penumpang.

Untuk melihat TST Entrynya adalah TQT .

Untuk Rinciannya :

1. Nomor TST
2. Nomor Penumpang
3. Nama Penumpang
4. Currency Code/Mata Uang
5. Total Fare/Harga
6. Form of Payment
7. Nomor Segment Rute

Untuk melihat rincian menggunakan Entry : FQQ1 ---> 1 no urut Tst/Ticket/Price

1. Rute
2. Airlines
3. Nomor Penerbangan
4. Booking Class/Class Tiket
5. Tanggal Penerbangan
6. Jam Penerbangan/Departure
7. Fare Basis
8. Validasi Tiket (NVB=Not Valid Before dan NVA=Not Valid After)
9. Bagasi
10. Fare Calculation
11. Basic Fare
12. YR = Asuransi/IWJR
13. D5 = Airport Tax
14. ID = Tax 10% dari Basic Fare
15. Total Harga Tiket

Ada dua Jenis TST yaitu :
a. Automatic Stored Ticket (AST) --> Tiket yang dibuat secara AutoPrice
b. Manual Stored Ticket (MST) --> Tiket yang dibuat secara Manual/Issued Manual

TST bisa dipakai/berfungsi saat Issued Tiket maupun Saat Reissued.

Contoh :
TTP/RT/T2 ---> T2 disini mengacu pada No TST
TTP/RT/P1 ---> P1 disini mengacu pada No Penumpang
TTP/RT/S2 ---> S2 disini mengacu pada No. Segment Rute

Read More

Encoding dan Decoding Amadeus

Bagi anda yang berprofesi sebagai staff ticketing tentu ada sebagian yang belum hafal kode bandara-bandarang yang ada di Dunia. Tentu jika harus manghafal akan sangan memakan waktu dan kesulitan untuk menghafalnya. Maka dari itu ada cara mudah untu mengetahui kode-kode tersebut. Berikut Gondonesia sajikan :

A. City/Airport
     1. Display Kota/Air Port
         Entry : DAN(Kota/Airport) ----> DAN=Do A Name
         - DANJAKARTA
         - DANNARITA
     2. Display dari Kode Kota/Air Port
         Entry : DAC(Kode Kota/Airport) ----> DAN=Do A Code
         - DACSIN
         - DACNRT

B.  Country/Currency
      Entry : DC ---> Do Country

     1. DCJAPAN
     2. DCID

C.  State/Province
      Biasanya hanya digunakan untuk cek yang ada negara-negara bagiannya.
      Entry : DNS ---> Do Name State
     1. DNSUS
     2. DNSUSKY
     3. DNSQUEBEC

D.  Airline
      Entry : DNA ---> Do Name Airline
     1. DNAAIR FRANCE
     2. DNAEY
     3. DNA126 (No Doct/No Ticket)

E.  Aircraft Equipment
      Entry : DNE ---> Do Name Equipment
     1. DNEAIR BUS
     2. DNE338

Demikianlah entry untuk mengecek kode-kode didalam Ticketing.

Read More

Relock Reservasi

Membuat PNR Security Element

Relock berfungsi untuk memberikan akses ke pada Agent lain agar bisa melihat atau modify PRN/Reservasi yang telah kita buat. Pada umumnya Relock dilakukan oleh Sub Agent (Belum bisa Issued) kepada Agent (Sudah bisa Issued) pada saat kita meminta agent untuk issued ticket PNR yang kita miliki.

Untuk Mandatory :

A. Sabre
     1. Buka PNR :: *PNR
     2. Relock :: 5WT-PCC/ON
     3. UnRelock :: 5WT-PCC/OFF

B. Amadeus & Altea
     1. Buka PNR :: RTPNR
     2. Relock :: ESPCC-R / ESPCC-T / ESPCC-B
     3. UnRelock :: ESPCC-N
                         -R = Read Only
                         -T = Read Only & Ticketing
                         -B = Read, Write (Modify PNR) & Ticketing
                         -N = No Access (Deactivasi)

C. Galileo
     1. Buka PNR :: *PNR
     2. Relock :: QEB/PCC

Read More

Tampilan Availability Seat

Sebagai Staff Reservasi tentu harus memahami apa yang ada dihadapan mereka, tidak hanya rutinitas yang diturukna dari senior kepada junior.. ( Senior bilang A dan Junior melakukan A tanpa tau A itu sendiri apa).

Berikut Gondonesia mencoba menjabarkan tampilan Seat Availability / Tapilan saat kita buka rute di Altea maupun Amadeus :

Penjelasan :
1. Entry Seat Availability :
    AN10FEBCGKJOG --> (AN - DDMMM - ORIGIN - DESTINATION)
    AN10FEBCGKSIN/ASQ ---> A mandatory Airlines , SQ code Singapore Airlines

2. Destination/Tujuan
    JOG YOGYAKARTA 
    SIN  SINGAPORE

3. Country Code/ Kode Negara Tujuan
    ID   ---> Kode Negara Indonesia
    SG  ---> Kode Negara Singapore

4. Lama hari sampai tanggal perjalanan.
    (Dihitung dari saat/tgl Ceck Availability sampai tanggal perjalanan)
    27 Jan s/d 10 Feb  lamanya adalah 14 Hari

5. Hari dan Tanggal Perjalanan
    SAturday 10FEBruary

6. Nomor Segmen Rute

7. Nomor Penerbangan
    GA258

8. Class dan Jumlah Seat yang tersedia

9. Origin/Rute Awal

10. Terminal Keberangkatan
      CGK ----> Terminal 3 Ultimate
      SUB ----> Terminal 2
      DPS ----> Terminal Domestik

11.  Destination/Tujuan

12. Waktu Keberangkatan / Departure Time

13. Waktu Kedatangan /  Arrival  Time

14. E0/738 atau E1/738
      E --- > E-Ticketing
      0 --- > Jumlah pemberhentian/Jumlah Transit
      1 --- > 1 kali Stop / 1 kali transit
      738 ---- > Tipe pesawat (738 N BOEING 737-800  JET 162-189)

      Lebih detailnya bisa klik disini mengenai Flight Information

15. Lama perjalanan/Waktu jarak tempuh

Read More

Status Reservasi

Sebagai staff reservasi anda tentu harus memahami Status Reservasi yang telah anda buat, berikut beberapa status reservasi yang ada di GDS :

NO	CODE	MEANING	ACTION REQUIRED
1	HK	Holding Confirmed	For certain airlines, you need to change to RR (reconfirmed) once ticketed.
2	HL	Have Listed	Wait confirmation from airline.
3	HN	Holding Need	Wait confirmation from airline. After 4 hours, if it is still HN, you may resends the message to airline by changing to IN.
4	KK	Confirming	Change to HK.
5	KL	Confirming from Waitlist	Change to HK.
6	LK	Holding confirmed - direct access	It automatically changed to HK at EOT.
7	NK	Hold confirmed, pending record locator return (direct access)	It will change to HK once airline's RLOC is return.
8	DK	Secured Sell	It automatically changed to HK at EOT
9	RR	Reconfirm	NIL
10	TK	Confirming, advise passenger new times	Change to HK.
11	TL	Waitlisted, advise passenger new times	Change to HL
12	TN	Holding need, advise passenger new times	Change to HN.
13	US	Unable to accept sale, have waitlisted	Change to HL.
14	UU	Have waitlisted	Change to HL.
15	HX	Holding cancelled	Delete the element by using DL.
16	NO	No action taken	Delete the element by using DL.
17	UC	Unable flight closed, have not  waitlisted	Delete the element by using DL.
18	UN	Unable, does not operate	Delete the element by using DL.

Read More

Cara Issued Tiket Garuda

1. Retrieve PNR/Kode Booking
    - Retrive dengan menggunakan kode Booking
      Entry : RT(Kode Booking)
      Contoh : RTHKT485
      Respon :
   RP/JKTGI2148/JKTGI2148            GW/GS  25DEC17/1443Z   HKT485
   1.MIYAWAKI/SAKURA MS
   2  GA 210 H 05FEB 1 CGKJOG HK1  1220 3  1305 1420   *1A/E*
   3 APA 021-83789664 GONDONESIA CO GONDO
   4 APA 087840231222 CO PAX
   5 TK OK25DEC/JOGGI2146
   6 OPW-26DEC:2100/1C7/GA REQUIRES TICKET ON OR BEFORE
     27DEC:2100/S2
   7 OPC-27DEC:2100/1C8/GA CANCELLATION DUE TO NO TICKET/S2

    - Retrieve dengan menggunakan nama penumpang
      Entry : RT/(Nama Pax)
      Contoh : RT/MIYAWAKI
      Respon :
      (Jika hanya satu bookingan)
   RP/JKTGI2148/JKTGI2148            GW/GS  25DEC17/1443Z   HKT485
   1.MIYAWAKI/SAKURA MS
   2  GA 210 H 05FEB 1 CGKJOG HK1  1220 3  1305 1420   *1A/E*
   3 APA 021-83789664 GONDONESIA CO GONDO
   4 APA 087840231222 CO PAX
   5 TK OK25DEC/JOGGI2146
   6 OPW-26DEC:2100/1C7/GA REQUIRES TICKET ON OR BEFORE
     27DEC:2100/S2
   7 OPC-27DEC:2100/1C8/GA CANCELLATION DUE TO NO TICKET/S2
       (Jika terdapat beberapa bookingan/dengan nama yang nama depan berbeda)
        RT/MIYAWAKI
        1 MIYAWAKI/SAKURA MS    GA  210  H  05FEB  CGKJOG   1 HKT485
        2 MIYAWAKI/SAKURA MS    GA  219  Y  10FEB  JOGCGK   1 AKBWQ3
        2 MIYAWAKI/NATSUMI MS    GA  219  C  15FEB  CGKUPG   1 NMBWQ3
       
        (Untuk membuka bisa menggunakan RT1 atau RT Kode Bookingnya)

2. Pricing / Melihat harga
    Entry : FXP/R,U
    Respon : 
    (Jika hanya ada satu nama)

   FXP/R,U
   01 MIYAWAKI/SAKUR*

   LAST TKT DTE 05FEB18 - DATE OF ORIGIN
   ---------------------------------------------------
        AL FLGT  BK T DATE  TIME  FARE BASIS      NVB  NVA   BG
   JKT
   JOG GA   210 H  H 05FEB 1305  HOX                        20
   IDR   535000      05FEB18JKT GA JOG535000.00IDR535000.00END
   IDR     5000YR
   IDR   130000D5
   IDR    53500ID
   IDR   723500
   BAG/SEAT/SERVICES AT A CHARGE MAY BE AVAILABLE-ENTER FXK
   PRIVATE RATES USED *F*
   TICKET STOCK RESTRICTION
   BG CXR: GA
   PRICED WITH VALIDATING CARRIER GA - REPRICE IF DIFFERENT VC

     (Jika ada beberapa nama dalam satu kode booking) 

   FXP/R,U
      PASSENGER         PTC    NP  FARE TAX/FEE   PER PSGR
   01 MIYAWAKI/SAKU*    ADT     1     835000  178500    1013500
   02 WATANABE/MAYU*    ADT     1     835000  178500    1013500
   03 KASHIWAGI/YUKI*   ADT     1     835000  178500    1013500
                      TOTALS    3    2505000  535500    3040500
   1-3 LAST TKT DTE 03JAN18 - DATE OF ORIGIN

     Beberapa ENTRY PRICING :
     1. FXP/R,U ===> FXP digunakan jika sudah dalam bentuk reservasi
     2. FXX/R,U ===> FXX digunakan jika belum ada reservasi/blm ada nama
     3. FXX/RCH,U atau FXP/RCH,U ====> RIN digunakan untuk CHild
    * fxx/rch,u *
    FXX/RCH,U
    * FARE BASIS *  DISC    *  PTC       * FARE  * MSG  *T
    01 HOX        * CH       * 1          *    723500  *      *Y
    *1*PRIVATE FARES
    *1*TICKET STOCK RESTRICTION
    >                                                 PAGE  1/ 1 

     4. FXX/RIN,U atau FXP/RIN,U ====> RIN digunakan untuk INfant
    * FXX/RIN,U *
    FXX/RIN,U
     * FARE BASIS *  DISC    *  PTC       * FARE  * MSG  *T
    01 HOX        * IN       * 1          *     64400  *      *Y
    *1*PRIVATE FARES
    *1*TICKET STOCK RESTRICTION
    >                                                 PAGE  1/ 1

3. Agent Commision / Memasukkan Komisi Agent
    Entry : FM3 ===> FM = Mandatory / 3 = Persentase komisi dari Garuda

4. Form of Payment / Pembayaran
    Entry : FPCASH  ===> kode pembayaran Agent menggunakan Cash

5. Issued Ticket / Cetak / Langkah Terakhir
    Entry :
    1. TTP/RT ===> Issued Normal
    2. TTP/RT/S1 ===> Issued menggunakan Segment Rute
    3. TTP/RT/P1 ===> Issued menggunakan No Penumpang/pilih penumpangnya
    4. TTP/RT/T1 ===> Issued menggunakan no TST
    (Issued Group maksimal 20pax Contoh : TTP/RT/P1-20)

Read More

Cara Booking Garuda Altea

     Bagi para Staff reservasi yang baru mungkin masih sedit bingung mengenai Cara Booking Garuda Altea. Disini Gondonesia akan memberikan langkah step by step/cara booking Garuda menggunakan sistem Altea. Berikut untuk cara booking garuda :

1.       Availability Display (HE AN)

>Mandatory :  AN05JANCGKJOG

Respons :

  AN05JANCGKJOG
** GARUDA INDONESIA - AN ** JOG YOGYAKARTA.ID                 12 FR 05JAN 0000
 1   GA 202  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    0530    0635  E0/738       1:05
             N9 GL
 2   GA 204  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    0805    0920  E0/738       1:15
             NL GL
 3   GA 206  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    1005    1120  E0/738  EQT  1:15
             N9 GL
 4   GA 208  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    1210    1325  E0/738       1:15
             N9 GL
 5   GA 210  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    1305    1420  E0/738       1:15
             N9 GL
 6   GA 212  J9 C9 DL Y9 B9 M9 KL /CGK 3 JOG    1420    1535  E0/738       1:15
             NL GL
 7   GA 214  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    1620    1735  E0/738  EQT  1:15
             NL GL
 8   GA 216  J9 C9 DL Y9 B9 M9 KL /CGK 3 JOG    1830    1940  E0/738       1:10
             NL GL
 9   GA 218  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    1940    2050  E0/738       1:10
             N9 GL
10   GA 258  J9 C9 DL Y9 B9 M9 K9 /CGK 3 JOG    2015    2130  E0/738       1:15
             N9 GL

 Entry :

> AN01DECCGKPLM*14DEC– Dual city pair with return journey

> AN1A10DEC MDCMIA/AGA,*S to display availability of alliance, exp: Sky Team

> SN01JANCGKSUB – schedule display

> TN30SEPCGKMES – timetable display

> MD - Move Down

> MU - Move Up

    

2.       Segment Sell (HE SS)

> Mandatory : SS1C1 - Sell 1 seat C Class on line no.1

Respons :

RP/JOGGI2146/
  1  GA 202 C 05JAN 5 CGKJOG HK1  0445 3  0530 0635   738 E 0 S
     BAGGAGE ALLOWANCE 30 KGS
     SEE RTSVC

  

Entry :

> SS1Y1*Y11 -  Sell 1 seat Y class on line no. 1 and line no. 11 (Dual city pair)

> SS1V1/PE - Sell 1 seat V class on line no.1 on priority PE waiting list

> SSGA206C23SEPCGKJOG1 - long-sell entry

3.       Segment Rebook & Cancel (HE SB, HE XE)

> SBY - change booking class of all segments

Respons :

RP/JOGGI2146/
  1  GA 202 Y 05JAN 5 CGKJOG HK1  0445 3  0530 0635   738 E 0 S
     BAGGAGE ALLOWANCE 30 KGS
     SEE RTSVC

Entry :

> SB15DEC 2 - change the date of segment 2

> XI – cancel whole itinerary    

> XE3 – cancel single segment

4.       Arrival unknown (HE SI)

> SI ARNK  - add arrival unknown segment

5.       Name Information (HE NAME)

> NM1HENDRA/HENDRA MR -  single name  

Respons :

RP/JOGGI2146/
  1.HENDRA/HENDRA MR
  2  GA 202 C 05JAN 5 CGKJOG HK1  0445 3  0530 0635   738 E 0 S
     BAGGAGE ALLOWANCE 30 KGS
     SEE RTSVC

Entry :

> NM1UU/SALLY MS - name with 1 character on last name, exp: Sally U

> NM1RAI/IGUSTINGURAH MR – adult passenger

> NM2LUBIS/KENNYMR/RATRI MRS – adult passengers with same surname

> NM1ARFAN/POCUT MISS(CHD/10APR05) - Child name with date of birth

> NM1PITALOKA/DIANAYU MRS (INF/RENO/10JAN12) - Adult + Infant same surname

> NU1/1LUBIS/KEN MR - to update name element 1 to LUBIS/KEN MR

6.       Contact Information(HE AP)

> APA-JKT  021 83709044 GONDONESIA CO GONDO  - Agency contact  

> APM-081234567890  CO PAX - mobile contact 

 Respons :

 RP/JOGGI2146/
  1.HENDRA/HENDRA MR
  2  GA 202 C 05JAN 5 CGKJOG HK1  0445 3  0530 0635   738 E 0 S
     BAGGAGE ALLOWANCE 30 KGS
     SEE RTSVC
  3 APA JKT 021 83709044 GONDONESIA CO GONDO
  4 APM 081234567890 CO PAX

  

 Entry :

> APH-JKT 62 21 500 888 - home contact

> APB-MES 62 61 420 555 - business contact

      > APM-JKT 6281800008/P1 - associate to pax 1 
      >APE-gondonesia@gmail.com/P1 - email contact

Mandatory Element:

Notification information (APN) in case of Flight Modification/Irregularities (HE APN)

> APN-GA/E+emailaddress/P1 - for GA ATO/CTO

> APN-E+emailaddress/P1 - for Travel Agent

7.       Ticketing Arrangement (HE TK)

> TKOK  - tickets have been issued

    Respons :

 RP/JOGGI2146/
  1.HENDRA/HENDRA MR
  2  GA 202 C 05JAN 5 CGKJOG HK1  0445 3  0530 0635   738 E 0 S
     BAGGAGE ALLOWANCE 30 KGS
     SEE RTSVC
  3 APA JKT 021 83709044 GONDONESIA CO GONDO
  4 APM 081234567890 CO PAX
  5 TK OK24DEC/JOGGI2146

     Entry :

> TKTL19SEP/1200  - specify  date & time

> TKXL20AUG/0900 - automatic cancellation at specific time

8.       Received From Information(HE RF)

> RFPAX

    Respons :

RP/JOGGI2146/
RF PAX
  1.HENDRA/HENDRA MR
  2  GA 202 C 05JAN 5 CGKJOG HK1  0445 3  0530 0635   738 E 0 S
     BAGGAGE ALLOWANCE 30 KGS
     SEE RTSVC
  3 APA JKT 021 83709044 GONDONESIA CO GONDO
  4 APM 081234567890 CO PAX
  5 TK OK24DEC/JOGGI2146 

    Entry :

> RFMRIWAN 628123456789

9.       End of Transaction (HE ET)

> ER  - End Transaction & Redisplay PNR

     Respons :

* ER *

WARNING: GA REQUIRES TICKET ON OR BEFORE 26DEC:1200/S2

    Entry :

> ET  - End Transaction

> IG   - Ignore

> IR   - Ignore and Redisplay PNR

> ERK - change status from TK to HK & redisplay PNR

Read More